المزايا
معظم ما يلي متاح في كل الباقات. الولاء والإحالات والحجوزات والتحليلات المتقدمة من باقة نمو فما فوق، والحدود حسب الباقة موضحة في صفحة الأسعار.
من المحادثة إلى الطلب
عميلك يسأل في واتساب، وطلبه يُجهَّز في المحادثة نفسها.
- اربط رقم نشاطك رسمياً عبر ميتا، أو استمر في استخدام تطبيق واتساب للأعمال معه، ونعرض لك قبل الربط ما يتغيّر في التطبيق
- وزّع المحادثات على فريقك تلقائياً أو يدوياً
- ملاحظات داخلية لا يراها العميل، وتنبيه قبل أن يرد موظفان على العميل نفسه
- كتالوج بالخيارات والإضافات والمخزون
- ترى حالة كل طلب: الدفع والتجهيز والتوصيل
- مناطق توصيل برسوم لكل منطقة، وحد أدنى للطلب، ومواعيد توصيل بعدد طلبات تحدده
- اطلب توريد عند انخفاض المخزون: نجمع لك عروض الموردين، وتشتري منهم مباشرة
اقرأ الدليل: كيف تربط رقم واتساب بمتجرك رسمياً؟كيف تستقبل الطلبات على واتساب بدون أن يضيع منها شيء؟مناطق التوصيل ورسومها ومواعيدهاكيف تجد مورد جملة لمنتجات متجرك؟
المساعد الذكي
يرد ويقترح ويجهّز الطلب، وأنت صاحب القرار.
- يجيب من منتجاتك وأسعارك ومخزونك فقط
- يجهّز الطلب وفريقك يعتمده، وفي احترافي يرسله بنفسه ضمن حد تضعه
- يحوّل المحادثة لموظف عند الشكوى أو الطلب الخاص، ولا يعيد أموالاً أبداً
- ملخصات المحادثات واقتراح الردود لفريقك
- رصيد شهري مشمول، وحد يومي، وزر إيقاف فوري
اقرأ الدليل: مساعد ذكي يرد على عملائك في واتساب بالعربية، بأمان
الدفع والفواتير
يدفع العميل بنقرة، وتصدر الفاتورة بلا عمل يدوي.
- روابط دفع بمدى وفيزا وماستركارد عبر ميسّر
- الدفع عند الاستلام بلا رسوم منصة
- أدخل أسعارك قبل الضريبة إن شئت، وعميلك يراها شاملة الضريبة دائماً
- العروض والكوبونات والخصومات
- المرتجعات والاسترداد ورصيد المتجر
- فواتير إلكترونية لعملائك متوافقة مع هيئة الزكاة بعد ربط حسابك بمنصة فاتورة
اقرأ الدليل: كيف ترسل رابط دفع بمدى على واتساب؟سياسة الاسترجاع للمتجر الإلكترونيالفاتورة الإلكترونية لطلبات واتساب
عملاء يرجعون لك
كل عميل بتاريخه، ورسائل في وقتها.
- ملف لكل عميل يُبنى من المحادثات والطلبات، مع الوسوم والملاحظات ومراحل البيع
- يكتشف العميل المكرر ويدمجه بعد موافقتك
- تذكير تلقائي بالدفع للطلبات المؤكدة غير المدفوعة، ومتابعة بعد التوصيل
- حملات برسائل معتمدة من ميتا: التسويقية لمن وافق فقط، ولا تصل لمن طلب الإيقاف
- تكلفة ميتا التقديرية قبل كل حملة
- كود خصم خاص بالحملة، وترى في تقريرها الطلبات التي استخدمته وإيرادها
- نقاط ولاء ومستويات تُستبدل برصيد في المتجر، والإحالات والحجوزات، من باقة نمو
اقرأ الدليل: تذكير العميل بالدفع على واتساببرنامج ولاء لعملائك على واتسابكم تكلف رسائل واتساب للأعمال في السعودية؟
فريقك وبياناتك
صلاحيات واضحة، وبيانات معزولة لا نبيعها.
- أدوار وصلاحيات لكل موظف
- التحقق بخطوتين بتطبيق المصادقة، ومفاتيح المرور
- بيانات كل نشاط معزولة عن غيره
- سجل تدقيق، وتصدير بياناتك كاملة في أي وقت
- نستجيب لطلبات عملائك بشأن بياناتهم وفق نظام حماية البيانات الشخصية
اقرأ الدليل: تطبيق واتساب للأعمال أم المنصة الرسمية؟
ربط مع أدواتك
مزامنة سلة وزد، وشركات الشحن أرامكس وسمسا، وواجهة برمجية لمطوّريك. تحتاج بعض الخدمات حسابك لدى مزوّدها.
التقارير
المبيعات وصافي الإيراد ومتوسط الطلب، وزمن الاستجابة والتحويل من محادثة إلى طلب، وأداء الفريق والحملات ومصادر العملاء. والتحليلات المتقدمة من باقة نمو.
رسوم رسائل واتساب تُفوترها ميتا مباشرة على حسابك لدى ميتا، ولا تدخل ضمن اشتراكك.