الأسئلة الشائعة
لم تجد جوابك؟ راسلنا ونرد خلال يوم عمل.
هل أحتاج بطاقة لأجرب؟
نعم، يتحقق منها بنكك دون أي خصم. أول خصم في اليوم السابع ما لم تلغِ، ونذكّرك قبله بيومين بالمبلغ والتاريخ.
هل أستخدم رقم واتساب الحالي؟
نعم في أغلب الحالات: تربط الرقم الذي تستخدمه في تطبيق واتساب للأعمال وتستمر في استخدام التطبيق على جوالك، وتُستورد جهات الاتصال وسجل المحادثات (حتى 6 أشهر) بعد موافقتك على المشاركة من التطبيق. تنطبق شروط ميتا لهذا الربط، وقبل الربط نعرض لك ما يتغيّر في التطبيق، مثل قوائم البث والأجهزة المرتبطة.
ماذا لو لم أستطع الربط؟
نساعدك خطوة بخطوة. وإن حاولت ولم يكتمل الربط خلال 14 يوماً من أول دفعة، نسترد اشتراكك الأول كاملاً ويُغلق الحساب.
هل رسائل واتساب مشمولة في الاشتراك؟
ردودك على عملائك خلال 24 ساعة من رسالتهم مجانية لدى ميتا. أما الرسائل الجاهزة مثل الحملات فتحتسب ميتا رسومها على حسابك لديها مباشرة، ونعرض لك التكلفة التقديرية قبل الإرسال.
كيف ألغي؟
بنقرة من الإعدادات. خلال التجربة لا يُخصم شيء، وبعدها يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة.
هل الذكاء الاصطناعي إلزامي؟
لا. فعّله متى شئت، وكل باقة فيها رصيد مشمول، وتستطيع إيقافه بنقرة.
من يرى بياناتي وبيانات عملائي؟
أنت وفريقك حسب صلاحياتكم. بيانات كل نشاط معزولة عن غيره، ولا نبيعها، والمساعد الذكي يقرأ الرسائل بعد إخفاء الأرقام والبيانات الشخصية، وتصدّر بياناتك كاملة في أي وقت.
هل أصدر فواتير ضريبية لعملائي؟
نعم. بعد ربط حسابك بمنصة فاتورة، تصدر فاتورة إلكترونية متوافقة مع هيئة الزكاة تلقائياً مع كل طلب مدفوع.
هل يدعم الدفع عند الاستلام؟
نعم، إلى جانب مدى والبطاقات، ولا نأخذ عليه رسوماً.
هل يناسب نشاطي؟
إن كنت تبيع أو تحجز عبر واتساب فهو لك: العطور والأزياء والمطاعم والإلكترونيات والخدمات والأعمال المنزلية.
