تطبيق واتساب للأعمال أم المنصة الرسمية؟
إن كان شخص واحد يرد على عدد قليل من العملاء، فتطبيق واتساب للأعمال يكفي. وإن كان عندك فريق، أو طلبات يومية، أو تريد ردوداً آلية وحملات، فالمنصة الرسمية هي الطريق، ويبقى رقمك نفسه.
| تطبيق واتساب للأعمال وحده | المنصة الرسمية عبر أعمالك | |
|---|---|---|
| رقمك الحالي | نعم | نعم، وتبقى تستخدم التطبيق معها إن شئت |
| صندوق مشترك بمسؤول لكل محادثة | أجهزة مرتبطة (حتى 4) بلا توزيع للمحادثات (ميتا) | نعم، مع تنبيه قبل أن يرد شخصان |
| طلبات وروابط دفع بمدى داخل المحادثة | سلة من الكتالوج يرسلها العميل، والدفع يُتفق عليه بعدها (ميتا) | نعم |
| مساعد ذكي يرد بالعربية من بيانات متجرك | ردود سريعة ورسائل ترحيب وغياب جاهزة | نعم، اختياري |
| حملات بقوالب معتمدة من ميتا، والتسويقية منها لمن وافق فقط | قوائم بث حتى 256 جهة ممن حفظوا رقمك (ميتا) | نعم، مع التكلفة التقديرية قبل الإرسال |
| رسوم ميتا | التطبيق مجاني | على رسائل القوالب المسلّمة فقط (أسعار ميتا) |
متى تنتقل؟
- أكثر من شخص يرد على العملاء.
- رسائل تضيع أو تتأخر بالساعات.
- تريد متابعة الطلبات والدفع من مكان واحد.
أسئلة شائعة
هل أخسر رقمي إذا انتقلت للمنصة؟
لا في أغلب الحالات. تربط رقمك الحالي، وتستمر في استخدام تطبيق واتساب للأعمال على جوالك إن اخترت ذلك. وفي هذا الوضع تُستورد جهات الاتصال وسجل المحادثات (حتى 6 أشهر) بعد موافقتك على المشاركة من التطبيق.
جرّب المنصة الرسمية برقمك الحالي 7 أيام مجاناً
جرّب مجاناً 7 أيام