كتالوج واتساب لمتجرك: اعرض منتجاتك واستقبل السلة داخل المحادثة

10 أكتوبر 2026

في أعمالك تبقى منتجاتك في مكان واحد: تُنشئ كتالوجاً في مدير التجارة لدى ميتا وتربطه بواتساب، ونحن نجده ونربطه، ثم ترسل أعمالك منتجاتك إليه وتحدّثها تلقائياً. يتصفح عميلك الكتالوج داخل واتساب ويرسل السلة، فتصلك في المحادثة طلباً مبدئياً تراجعه وتؤكده.

قبل أن تبدأ

• رقم واتساب مربوط رسمياً بأعمالك. لا يعمل الكتالوج مع الرقم التجريبي.
• صلاحية إدارة الكتالوج في ربط واتساب، وتُطلب عند الربط. وإن ظهر لك أنها ناقصة فأعد ربط واتساب واسمح بالوصول إلى الكتالوج.

1. افتح «كتالوج واتساب» في أعمالك

من «الإعدادات» ← «الطلبات والتوصيل» ← «كتالوج واتساب» اضغط «أنشئ كتالوجاً في ميتا». تظهر لك الخطوات الثلاث ورابط «افتح مدير التجارة».

2. أنشئ الكتالوج في ميتا واربطه بواتساب

• في مدير التجارة لدى ميتا (⁨Commerce Manager⁩) اضغط «⁨Add catalog⁩» واختر «⁨E-commerce⁩» وحساب الأعمال الذي يملك رقم واتساب. اتركه فارغاً، فأعمالك تضيف المنتجات.
• في مدير واتساب (⁨WhatsApp Manager⁩) افتح «⁨Catalog⁩» واختر الكتالوج، ثم «⁨Connect catalog⁩».

3. ارجع إلى أعمالك، ونحن نربطه

اضغط «تحقّق الآن»، أو اتركه لنا: ما دام لا يوجد كتالوج مربوط نتحقق كل 15 دقيقة. حين نجد الكتالوج نربطه ونبدأ مزامنة منتجاتك معه ونخبرك بإشعار، وإن وجدنا أكثر من كتالوج نطلب منك اختيار الكتالوج الذي تبيع منه. بعدها تفعّل أعمالك السلة على رقمك، وترى «آخر مزامنة» وأي منتج لم يُقبل وسببه.

كيف تبقى المنتجات محدّثة

• منتجاتك في أعمالك هي المرجع: أي تعديل في مدير التجارة يُستبدل في المزامنة التالية، فعدّل منتجاتك من أعمالك.
• تصل التعديلات خلال دقائق، وتجري مزامنة كاملة كل يوم.
• المنتج الذي نفد مخزونه يظهر غير متوفر، إلا إذا سمحت بالطلب المسبق.

عندما يرسل العميل السلة

تصلك السلة في المحادثة طلباً مبدئياً بالمنتجات والكميات. وإن كان لمنتج خيارات مطلوبة، مثل الحجم، يُسأل العميل عنها بنموذج داخل واتساب. ثم تراجع الطلب وتؤكده وترسل رابط الدفع كالمعتاد (انظر كيف تستقبل الطلبات على واتساب). ويمكن لفريقك إرسال عدة منتجات من الكتالوج في رسالة واحدة من المحادثة.

أسئلة شائعة